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よくある質問と回答を下記に記載してあります。質問をクリックすると回答ページへ移動します。
ここに記載されていない質問事項についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


質問項目一覧

Q WEBアルバムの画像が同期できないのですが？
Q 内蔵メモリーに保存できる画像の枚数は、どのくらいですか？
Q 他社製のACアダプターは利用できますか？
Q フォトフレームを縦置きにして使用できますか？
Q 無線LANがつながらないのですが？
Q メンバー登録ができないのですが？
Q ログインができないのですが？
Q WEBアルバムで同期が開始されるまでの時間はどのくらいですか？
Q WEBアルバムで同期が完了するまでの時間はどのくらいですか？
Q WEBアルバムで同期した画像がワイファイフォトフレーム上で表示されないのですが？
Q 複数のアルバムを同期出来ますか？



回答

Q WEBアルバムの画像が同期できないのですが？
Q 以下の項目をご確認ください。
1.
2.

3.
4. 		電源が入っているか確認して下さい。電源が入っていないと画像を受け取ることができません。
設定画面（ENTERボタンを押した状態）になっていませんか？ 設定画面の表示中は画像を受け取ることが出来ません。
サーバおよびお使いの回線の状態によって時間がかかることがあります。
スライドショーが無効の場合は有効にしてお試しください。またスライドショーの表示間隔を5秒に設定してください。



Q 内蔵メモリーに保存できる画像の枚数は、どのくらいですか？
Q 1枚150KbのJpeg画像であれば約500枚保存できます。



Q 他社製のACアダプターは利用できますか？
Q 他社製のACアダプターはお使い頂くことはできません。
ACアダプターは必ず本体付属のものをお使い下さい。



Q フォトフレームを縦置きにして使用できますか？
Q 使用できます。ただし本体を縦置きにしても、表示される画像は自動的に縦向きになりません。ご了承ください。



Q 無線LANがつながらないのですが？
Q 以下の項目をご確認ください。
・

・

・

フォトフレームで無線LAN設定は設定されていますか？
→ご利用の流れ　無線LAN設定をご確認下さい。
固定IPでの環境ではありませんか？
→本製品はDHCP環境のみ対応となっております。
アクセスポイント側での制限はございませんか？
→MACアドレス等の登録で制限をかけている場合はアクセスポイント側で設定を行ってください。




Q メンバー登録ができないのですが？
Q DPFIDは半角英数で入力してください。また英字は大文字で入力をしてください。



Q ログインができないのですが？
Q DPFIDは半角英数で入力してください。また英字は大文字で入力をしてください。



Q WEBアルバムで同期が開始されるまでの時間はどのくらいですか？
Q ご利用のネットワーク環境により異なりますが、おおよそ15秒～1分半程度で同期を開始します。



Q WEBアルバムで同期が完了するまでの時間はどのくらいですか？
Q ご利用のネットワーク環境により異なりますが、同期開始からおおよそ3分～5分程度で終了します。
（画像枚数200枚程度の場合）



Q WEBアルバムで同期した画像がワイファイフォトフレーム上で表示されないのですが？
Q 本体メモリの画像表示中の場合は画像表示中にENTERボタンを押し、
画像管理→WEBアルバムと進みWEBアルバムに切り替えて再生をお試し下さい。



Q 複数のアルバムを同期出来ますか？
Q 出来ません。一つのアルバムのみ同期が可能となっております。
複数アルバムの同期を行いたい場合はマイアルバムにて一つのアルバムに画像をまとめてアップロードし同期させて下さい。